Vous aviez obtenu le bronze l’an dernier. Cette année, vous décrochez l’or. Comment expliquez-vous cette progression ?

« Nous avons tout fait pour présenter le meilleur dossier possible. Plusieurs facteurs nous ont valu l’or : nos résultats s’améliorent dans l’ensemble et nous progressons dans chacun des quatre grands thèmes d’EcoVadis.

Nous avons fait évoluer nos pratiques en matière d’environnement et de certification. Nous misons davantage sur les énergies renouvelables et investissons de plus en plus dans la durabilité à l’échelle locale. Les projets en faveur de la biodiversité à Desselgem en sont un exemple : nous y avons déjà planté de nombreux arbres. Sur le plan des droits sociaux et humains, nous appliquons désormais des standards mondiaux. Pour le thème de l’éthique, nos efforts en matière de cybersécurité nous ont rapporté beaucoup de points supplémentaires. Nous rendons aussi notre politique d’achat plus durable : nous renforçons nos démarches de due diligence et choisissons des matières premières certifiées, comme le bois labellisé FSC ou PEFC. EcoVadis apprécie également beaucoup la rigueur de notre reporting. »

Que signifie exactement la médaille d’or EcoVadis ?

« Que nous faisons partie des 5 % d’entreprises les mieux classées au monde ! EcoVadis a évalué plus de 100 000 entreprises différentes au cours des quatre dernières années. Nous pouvons donc être très fiers de figurer dans le top 5 %. »

Quelle différence entre EcoVadis et les autres labels écologiques qu’Unilin a déjà obtenus ?

« De nombreux labels écologiques concernent les produits, comme le stratifié ou le MDF. Ils attestent qu’un produit respecte des critères de durabilité stricts. EcoVadis va plus loin et considère l’entreprise dans son ensemble. Il ne s’agit donc pas d’un label attribué à un produit, mais d’une évaluation de l’ensemble de nos pratiques et de notre place dans la chaîne d’approvisionnement. »

Comment EcoVadis s’inscrit-elle dans One Home, la stratégie globale de durabilité d’Unilin ?

« Elle y trouve parfaitement sa place. One Home est notre stratégie pour rendre notre entreprise structurellement plus durable. EcoVadis apporte une reconnaissance externe de nos avancées et nous indique les lacunes qu’il nous reste à combler. Cette distinction complète aussi très bien les autres certifications que nous avons obtenues, comme Cradle to Cradle, l’Écolabel européen et Nordic Swan. Ensemble, elles donnent à nos clients et aux consommateurs confiance dans la durabilité de nos produits et de nos méthodes de travail. »

Pourquoi cette distinction est-elle importante pour Unilin ?

« Elle renforce notre crédibilité. EcoVadis est un organisme indépendant qui confirme noir sur blanc que nos efforts sont réels et ne relèvent pas du greenwashing. Son évaluation nous aide aussi à cerner nos points forts et les domaines où nous pouvons encore progresser. Nos clients y sont sensibles : ils doivent souvent eux-mêmes rendre compte de leur chaîne d’approvisionnement et utilisent notre score pour démontrer leur propre durabilité. »

Quel travail ce dossier vous a-t-il demandé ?

« L’exercice est assez exigeant. Nous avons reçu une note pour quatre thèmes : environnement, achats responsables, droits sociaux et humains, et éthique. Ce dernier volet porte surtout sur la cybersécurité et la lutte contre la corruption. Au total, nous avons dû répondre à 60 questions principales et à 300 sous-questions, et fournir 83 documents justificatifs. Certaines réponses ou pièces peuvent toujours être refusées. Nous avons amélioré notre score par rapport à l’an dernier dans chaque catégorie. »

Pouvons-nous encore faire mieux ?

(Rires) « Oui, il reste le platine : le top 1 % mondial. Ce n’est pas un objectif officiel à ce stade, mais ce serait une belle réussite de l’obtenir un jour. Pour y parvenir, nous devrions recourir davantage à la certification par des organismes tiers, par exemple en matière d’éthique. Avec l’or, nous devançons déjà la plupart de nos concurrents. Pas question pour autant de nous reposer sur nos lauriers : EcoVadis relève la barre chaque année, ajoute de nouvelles questions et nos concurrents continuent eux aussi à progresser. »

Et maintenant ?

« Nous gardons notre ambition et réfléchissons déjà aux moyens d’améliorer encore notre score ou au moins de conserver l’or. Rien n’est acquis, car le niveau d’exigence augmente chaque année. C’est justement ce que j’apprécie : cela nous pousse à faire toujours mieux. Nous commencerons à préparer le prochain dossier au printemps 2027. »

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