La passion de Dylan et Suria

Veiller à la sécurité au travail ou créer les meilleurs produits demande de la passion. Dylan et Suria expliquent pourquoi.
 
Dylan Lagrange est Safety Ambassador chez Unilin Flooring à Wielsbeke (Belgique). Suria Khamis est contrôleuse qualité (QA Auditor) à l'autre bout du monde, chez Unilin Flooring Malaisie.

    
 

Pourquoi avez-vous choisi la passion comme valeur ?

 Dylan : « Parce que je suis très passionné par mon travail de Safety Ambassador. Plus je m'occupe de la sécurité, plus j'y fais attention et plus je veux en apprendre à ce sujet. J'adore mon travail, d'ailleurs je ne le considère même pas comme tel (rires). Ce qui me fait le plus avancer : viser le zéro accident avec arrêt. Nous en sommes actuellement à 15 mois sans accident du travail avec arrêt. »
 
Suria : « Pour moi, c'est la valeur qui correspond le plus à mes valeurs personnelles. Je suis fermement convaincue que la passion est la base d'un excellent travail et permet de réaliser des produits de qualité répondant aux attentes des clients. »

 

Comment appliquez-vous la passion dans votre travail ?

 Dylan : « Mes collègues savent que s'ils me demandent quelque chose, je vais le faire. J'assume mes responsabilités et je vais au bout des choses. Je transmets également ma passion en gardant toujours le sourire. »
 
Suria : « Via la passion pour nos produits. La qualité de nos produits doit être irréprochable si l'on veut que les clients soient satisfaits, j'insiste sur ce point auprès de mes collègues de la production. Je les entraîne à être attentifs à la qualité lors de chaque phase du processus. »

 

Avez-vous un exemple qui illustre votre passion ?

 
Dylan : « Je me rappelle un entretien de feed-back avec un nouveau collègue après une Zero-Harm Risk Review. Il m'a dit qu'il avait choisi de rejoindre Unilin en raison de notre politique de sécurité. Ça m'a marqué. Car si les nouveaux venus se préoccupent de la sécurité au travail dès le départ, je ne devrai plus les convaincre et mon travail sera déjà à moitié accompli. »
 
Suria : « Je suis très fière du concept de qualité et de travail en toute sécurité que j'ai développé. Ce système RRB (reject, rework, b-grade) débouche sur moins de produits rejetés, de retravail et de produits de deuxième rang. Depuis, nous avons instauré un système similaire pour l'évaluation des performances de chaque processus dans les 24 heures. »

 

Où puisez-vous l'énergie pour nourrir votre passion ?

Dylan : « Des projets réussis. Quand quelque chose est fini et que tout le monde est satisfait, alors je le suis aussi. Cela m'encourage à continuer. »
 
Suria : « Après l'introduction d'une méthode pour le changement, le niveau de qualité augmente. Tout le monde apprécie alors les résultats obtenus, ce qui booste mon énergie
et me donne envie de faire encore plus d'efforts. »

 

Découvrez d'autres témoignages sur Unilin stories